徐州红酒客服招聘啦！与美酒为伴，开启你的优雅职业之旅，徐州红酒客服招聘，与美酒为伴，开启优雅职业之旅

徐州红酒客服招聘启动！与美酒为伴，开启优雅职业新篇章，岗位主要负责为客户提供专业红酒咨询与贴心服务，在醇香氛围中提升沟通与品鉴能力，这里不仅是一份工作，更是一场与优雅为伍的旅程——你将在美酒文化的浸润中，收获职业成长与生活美学的双重提升，热爱美酒、追求卓越的你，不妨加入我们，让职业之路因红酒而更显醇厚芬芳，期待与你在酒香中相遇，共赴这场优雅之约！

你是否对醇厚绵长的红酒充满向往？是否擅长用耐心与专业打动客户？机会来了！徐州地区一家专注于高端红酒销售与文化传播的优质企业，正在寻找热爱红酒、有服务精神的你，加入我们的客服团队，一起在微醺的事业中实现价值！

关于我们

我们深耕红酒行业多年,致力于将世界各地的优质红酒带给徐州及周边地区的消费者，从法国波尔多的经典名庄到新世界的精品佳酿，我们坚持严选品质，更注重为客户提供专业的品鉴建议与贴心的购物体验，公司氛围轻松融洽，团队年轻活力，重视员工成长，你不仅能收获职业发展，更能与一群志同道合的伙伴，在红酒的世界里探索更多可能。

招聘岗位：红酒客服专员

岗位职责

客户咨询与服务：通过电话、微信、在线客服等渠道，耐心解答客户关于红酒产品、品鉴知识、储存方法、促销活动等方面的疑问，提供专业、清晰的解答；
订单处理与跟进：协助客户完成下单流程，及时跟踪订单状态（确认、发货、物流、签收等），确保客户购物体验顺畅；
客户关系维护：定期回访老客户，了解产品使用满意度，收集客户反馈，建立长期稳定的客户关系，提升客户复购率；
产品知识学习与传递：主动学习红酒产区、品种、酿造工艺等专业知识，并能将知识转化为通俗易懂的语言传递给客户；
协助团队协作：配合销售团队完成客户需求对接，参与客户品鉴会等活动，提供现场支持。

任职要求

学历与经验：大专及以上学历，专业不限；有客服、销售或红酒行业相关经验者优先，优秀应届生也可投递；
能力素质：具备良好的沟通表达能力、亲和力与耐心，善于倾听客户需求；工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力；
兴趣驱动：对红酒有浓厚兴趣，愿意主动学习红酒知识（公司提供专业培训）；
技能要求：熟练使用办公软件（Word、Excel、微信等），打字速度不低于40字/分钟；
职业素养：积极乐观，有团队合作精神，认同公司“客户至上”的服务理念。

我们为你提供

薪资福利：具有竞争力的薪资结构（底薪+绩效提成+奖金），综合薪资4000-8000元/月（能力优秀者上不封顶）；入职即缴纳五险一金，享受带薪年假、法定节假日、节日福利（春节、中秋等）、生日福利；
专业培训：提供系统的红酒知识、销售技巧、客服礼仪岗前培训及在职提升培训，让你快速从“小白”成长为“红酒达人”；
工作环境：舒适的办公环境，团队氛围轻松活泼，定期组织团建活动（品鉴会、户外拓展、聚餐等）；
晋升空间：清晰的职业发展路径，客服专员→资深客服→客服主管→区域经理，能力出众者可快速晋升，实现职业突破；
员工福利：内部员工购买红酒享受专属折扣，不定期参与红酒品鉴会、酒庄参观等活动，让你近距离感受红酒文化魅力。